В ФОМСе новый номер "горячей линии"

В Челябинском областном фонде обязательного медицинского страхования продолжает работу «горячая линия» по правам пациентов. Но по техническим причинам изменился номер телефона. Теперь получить консультацию или оставить обращение можно по номеру 8-800-300-82-82.

В ФОМСе новый номер "горячей линии"

В Челябинском областном фонде обязательного медицинского страхования продолжает работу «горячая линия» по правам пациентов. Но по техническим причинам изменился номер телефона. Теперь получить консультацию или оставить обращение можно по номеру 8-800-300-82-82.

Как сообщает пресс-служба ЧОФОМС, на территории Челябинской области звонок на данный телефонный номер бесплатный как со стационарных, так и с мобильных аппаратов.

«Горячая линия» в областном фонде открылась в июне. Всего за несколько месяцев работы на неё поступило более полутора тысяч звонков. Больше всего южноуральских пациентов интересуют вопросы оформления и выдачи страхового медицинского полиса, волнуют проблемы доступности и качества медицинской помощи. Нередко люди жалуются на необоснованное взимание средств в медицинских учреждениях, на отказ в оказании медпомощи. В числе актуальных проблем организация работы в поликлиниках и больницах, отношения между врачами и пациентами.

Челябинский областной фонд обязательного медицинского страхования напоминает: консультации проводятся только по вопросам, входящим в компетенцию ЧОФОМС. Это прежде всего порядок оформления и получения страхового полиса, вопросы качества и доступности медицинской помощи, обеспеченность стационаров медикаментами, вопросы необоснованного взимания средств с пациентов.

Анонимные обращения не принимаются. Так что будьте готовы оставить свои контактные данные, а при необходимости - назвать лечебное учреждение, в котором вы обслуживаетесь, заболевание и другие данные. Эта информация позволит рассмотреть вашу жалобу.

Напоминаем: «горячая линия» работает в будни с 9 до 17 часов.



Больше оперативных новостей Челябинской области в нашем канале Telegram. Присылайте ваши новости и проблемные ситуации администратору канала, мы поможем в их оперативном решении.
Обсудить новости вы можете в наших социальных сетях ВКонтакте, ОК и Facebook.